CRM軟件價值,一文說透!
?隨著CRM軟件在國內的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始應用CRM軟件來服務自己的企業(yè),并取到了不錯的效果,那么CRM軟件都能為企業(yè)帶來什么樣的價值?下面我們就來一起看看。
?隨著CRM軟件在國內的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始應用CRM軟件來服務自己的企業(yè),并取到了不錯的效果,那么CRM軟件都能為企業(yè)帶來什么樣的價值?下面我們就來一起看看。
?什么是CRM軟件?使用CRM軟件可以實現(xiàn)哪些功能?許多人對現(xiàn)在的CRM軟件都抱有懷疑的態(tài)度,認為一個軟件怎么能有這么大的功能,其實不然,CRM軟件不止是一個軟件,更是一種管理理念。
CRM系統(tǒng)包含銷售、市場及服務三類模塊。銷售人員通過CRM系統(tǒng),可以隨時得到生產、庫存和訂單處理的情況,可以隨時隨地與客戶進行業(yè)務活動;市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰(zhàn)役的策劃與管理,讓企業(yè)心中有數(shù);
?CRM(Customer Relationship Management) 即客戶關系管理,是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略,客戶關系管理要求以客戶為中心的商業(yè)哲學和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程,為企業(yè)實現(xiàn)有效的客戶關系管理。
現(xiàn)在很多企業(yè)都想引進信息化的管理,而這不得不說到企業(yè)管理軟件——CRM軟件。CRM軟件可以幫助企業(yè)做到很多事情,比如對企業(yè)的客戶管理和企業(yè)自身的內部管理。
Gartner 最新發(fā)布的一份報告稱,2019 年全球 IT 支出預計將達到 3.8 萬億美元,較 2018 年預計支出的 3.7 萬億美元增長 3.2%。
日前,中國企業(yè)級SaaS移動CRM領軍服務商紅圈營銷與太陽雨集團達成合作,通過提供行業(yè)領先的數(shù)字化移動銷售管理解決方案,助力太陽雨實現(xiàn)管理效能全新升級,推動業(yè)績穩(wěn)健增長。
數(shù)據(jù)被譽為DT時代的“石油”,企業(yè)在日常營銷管理中,每時每刻都在產生各類數(shù)據(jù),對這些數(shù)據(jù)進行采集和分析,以此為基礎驅動公司內部運轉和外部經營,將成為企業(yè)的核心市場競爭力。
數(shù)據(jù)化管理指的是企業(yè)相關部門利用計算機技術對公司內部各方面數(shù)據(jù)進行有效的收集、處理的過程,其目的在于能夠充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的重要作用。
數(shù)據(jù)被稱為新時代的能源,運用數(shù)據(jù)思維,進行數(shù)據(jù)化管理,已經成為企業(yè)管理的基本要求。
白酒行業(yè)是一個紅海,競爭激烈是公認的,但是一樣有企業(yè)可以做到從小到大,有企業(yè)可以更上一層樓,關鍵在于方法對了。
如果企業(yè)需要戰(zhàn)略調整,要優(yōu)先關注三件事:第一人調整了沒有,第二組織調整了沒有,第三KPI調整了沒有。
計劃管理是企業(yè)管理的基礎,但卻是最容易被企業(yè)家忽視的。企業(yè)發(fā)展得好不好,計劃管理是其中的一個關鍵。本文從計劃管理的認識、制定和實施三個層面詳細教你如何制定有效的計劃。