上海泰坦科技股份有限公司（股票代碼：835124）成立于2007年10月，公司專注于為科研工作者和質(zhì)量控制人員提供一站式實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品與配套服務(wù)，致力于成為科學(xué)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者與變革者。公司通過自主研發(fā)、品牌運(yùn)營、品牌代理、集成打包服務(wù)等方式為生物醫(yī)藥、新材料、新能源、化工化學(xué)、精細(xì)化工、食品日化、分析檢測等領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)室提供全方位的綜合服務(wù)，覆蓋客戶的研發(fā)準(zhǔn)備、研發(fā)過程、研發(fā)后期、生產(chǎn)質(zhì)控等各個(gè)階段，提供“一站式”有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，是國內(nèi)領(lǐng)先的科學(xué)服務(wù)提供商。

      公司圍繞客戶需求，形成了科研試劑、儀器耗材、特用化學(xué)品、實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)建設(shè)、科研信息化五大產(chǎn)品線。創(chuàng)立并運(yùn)營了Adamas-Beta、General-Reagent、TISOL、蒂凱姆、Titan耗材、Titan Scientific LAB、Titan SRM 7個(gè)自主品牌，并整合了全球數(shù)百個(gè)知名科學(xué)服務(wù)品牌。通過旗下電商平臺(tái)探索（www.tansoole.com）為客戶提供全面的產(chǎn)品種類、精準(zhǔn)的搜索查找、完善的信息介紹、便捷的購物流程、標(biāo)準(zhǔn)的配送體驗(yàn)，形成科學(xué)服務(wù)行業(yè)的一站式服務(wù)平臺(tái)。

    使用情況詳述：

    提到科學(xué)服務(wù)業(yè)，很多人會(huì)想到高深的科技，殊不知，科學(xué)服務(wù)就在我們的生活里。我們使用的每一種電子產(chǎn)品、藥品、化妝品、食品添加劑都是從實(shí)驗(yàn)室里研制出來的，科學(xué)服務(wù)業(yè)就是為產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供基礎(chǔ)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。只要是有實(shí)驗(yàn)室、有創(chuàng)新的地方，就有企業(yè)提供科學(xué)服務(wù)，立志于做中國科學(xué)服務(wù)首席提供商的上海泰坦科技股份有限公司（以下簡稱泰坦科技）就是其中的佼佼者。

      作為提供一站式科學(xué)服務(wù)物資的高科技企業(yè)和科研管理軟件供應(yīng)商，泰坦科技深諳信息化管理、過程管理對于企業(yè)的重要性，所以當(dāng)遭遇銷售管理之痛，泰坦科技的解決方法是直道而行，尋找一款專業(yè)的、有效的銷售管理軟件。在接觸了紅圈營銷之后，泰坦科技迅速且堅(jiān)定地做出了選擇——簽約。

     日前小編有幸采訪到泰坦科技聯(lián)合創(chuàng)始人副總裁張華先生，請他來講講泰坦科技和紅圈營銷的不解之緣。

紅圈營銷：張總，您好，大家對于科學(xué)服務(wù)行業(yè)比較陌生，請您先簡單介紹一下企業(yè)吧。

紅圈營銷：我們了解到，公司成立的時(shí)間并不長，但發(fā)展速度卻非?？?，您能分享一下企業(yè)在管理上的成功經(jīng)驗(yàn)嗎？

張  華：我們是一家創(chuàng)業(yè)型公司，2007年成立，人員以年輕人為主，平均年齡不到30歲，企業(yè)文化比較開放，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性，在公司的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。

在產(chǎn)品方面，我們實(shí)現(xiàn)了國外高端品牌的國產(chǎn)化，質(zhì)量上達(dá)到國際水準(zhǔn)，價(jià)格上更具優(yōu)勢，基本做到了全國數(shù)一數(shù)二。公司強(qiáng)調(diào)以客戶為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的需求來配置相關(guān)的人員和資源，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)市場占有。今年，公司實(shí)現(xiàn)了近70%的業(yè)務(wù)增長，明年計(jì)劃達(dá)到1個(gè)億的增量，這個(gè)增量相當(dāng)于增加一個(gè)行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的全年?duì)I銷總額。

紅圈營銷：公司是今年10月和紅圈營銷簽約的，是什么契機(jī)促成了此次合作呢？

張  華：公司選擇使用紅圈營銷有多個(gè)原因，首先我們認(rèn)為移動(dòng)銷售管理是大勢所趨，其次是行業(yè)競爭使然，再次是因?yàn)閷Π倜N售人員的管理也確實(shí)存在一些問題。

科學(xué)服務(wù)業(yè)正處于發(fā)展的黃金期，目前中國有超過一千萬人在實(shí)驗(yàn)室里工作，每年國家科技投入經(jīng)費(fèi)超過一萬億，科學(xué)服務(wù)市場規(guī)模超過一千億，市場空間非常大，但競爭也很激烈。整個(gè)行業(yè)目前有幾萬家大大小小的貿(mào)易商、小企業(yè)，我們作為一家新入局的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，只有比別人更努力、服務(wù)客戶比別人更好、管理上比別人更有效率，才能形成競爭優(yōu)勢。

目前，除了上海，公司還在北京、廣州、福建、重慶、成都、南京、杭州、新疆、香港等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)或銷售網(wǎng)點(diǎn)，銷售人員分散在全國各地，管理就成了一個(gè)難題。公司有上萬家客戶，每個(gè)銷售人員平均要維護(hù)一百多家客戶，客情關(guān)系到底怎么樣？每天是不是真的像工作郵件里說的去實(shí)地拜訪客戶了？有沒有積極開拓新市場？公司實(shí)際上沒法查證。

所以，我們需要一款工具，一方面能提高企業(yè)信息化管理水平，做到管理科學(xué)化和資源高效利用，降低運(yùn)營成本，提高效益，另一方面能讓銷售人員始終保持積極的工作狀態(tài)，做到事前有計(jì)劃、過程有記錄、結(jié)果有分析、總結(jié)有改進(jìn)，提高工作效率和能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績和公司業(yè)績的共同提升。

紅圈營銷：您剛才提到的銷售管理難題，相信很多企業(yè)管理層都會(huì)有共鳴。

張  華：應(yīng)該是的，現(xiàn)在中國的人力成本很高，每個(gè)公司都希望員工能夠發(fā)揮出自己最大的價(jià)值，尤其是銷售人員，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，但是結(jié)果往往不盡如人意。你比如說，老銷售一般有固定客戶，每個(gè)月不用辛苦去跑客戶，就能有不錯(cuò)的業(yè)績，但這實(shí)際上是對公司資源以及個(gè)人時(shí)間的浪費(fèi)，以他們的能力、經(jīng)驗(yàn)和資源來說，如果去開拓新客戶，更容易成功，個(gè)人和公司都能受益。再比如說，新招的銷售人員都有一個(gè)磨合的過程，看態(tài)度和能力是否適合行業(yè)、公司，如果說能力不足，那可以培養(yǎng)，如果說態(tài)度不行，每天不思進(jìn)取、混日子，那真的不如早點(diǎn)換個(gè)環(huán)境。如果一個(gè)公司，老銷售在維護(hù)好老客戶的同時(shí)積極開拓新業(yè)務(wù)，形成一個(gè)以老帶新的良好氛圍，就能實(shí)現(xiàn)老人、新人和公司的三贏，公司得發(fā)展能不好嗎？紅圈營銷這款工具，就讓我們看到了共贏的希望。

紅圈營銷：現(xiàn)在使用了紅圈營銷一段時(shí)間，效果怎么樣呢？

張  華：總體來講非常不錯(cuò)，我們對銷售分區(qū)域分團(tuán)隊(duì)逐步實(shí)施紅圈管理，先使用的團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度、工作結(jié)果、溝通效率都有提高，沒有使用的團(tuán)隊(duì)人員也主動(dòng)提出要使用紅圈。我們的理解是：紅圈營銷對原本積極工作的銷售人員來說是一款很好的輔助工具，對原本有些偷懶的銷售人員來說就是一個(gè)緊箍咒，督促他們變得更加努力。我想具體說一下紅圈營銷的拜訪功能，根據(jù)我們的需求進(jìn)行個(gè)性化配置以后，使用效果非常好。從業(yè)務(wù)開拓到項(xiàng)目跟進(jìn)再到售后維護(hù)，紅圈營銷幫助我們建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的客戶拜訪體系，也讓公司了解到了實(shí)時(shí)的、真實(shí)的客戶拜訪信息，不僅確保銷售人員去客戶那兒，還能看到拜訪的成果，提高有效拜訪率。不僅如此，紅圈營銷還提高了銷售團(tuán)隊(duì)的拓展性，以前我們的一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理只能管理好五個(gè)人，現(xiàn)在管理十個(gè)人，管得也很好。