好不好，首先要了解清楚公司的需求以及預(yù)算，這樣有針對(duì)性的去選擇，才能選到適合自己的。就像你去買(mǎi)衣服一樣，不去試就有可能買(mǎi)一件不合身的衣服，選擇客戶(hù)管理軟件也一樣，也要根據(jù)公司的需求以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃選擇適合自己的軟件，軟件功能既符合公司目前的發(fā)展，也能在公司快速壯大后還 能適應(yīng)公司的管理，就像紅圈的客戶(hù)信息管理軟件，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn)與研發(fā)的，系統(tǒng)還有很強(qiáng)的拓展性功能，完全能適應(yīng)公司的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。泛普客戶(hù)信息管理軟件好。

　　一、簡(jiǎn)介

　　紅圈CRM是一款面向大客戶(hù)和項(xiàng)目型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的移動(dòng)CRM解決方案，主要功能有客戶(hù)管理、商機(jī)跟進(jìn)、銷(xiāo)售分析報(bào)表、日程管理、團(tuán)隊(duì)溝通等核心功能。泛普CRM通過(guò)將移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、云技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)有機(jī)結(jié)合，將科學(xué)的銷(xiāo)售管理體系融入銷(xiāo)售管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與專(zhuān)業(yè)性，持續(xù)提升商機(jī)轉(zhuǎn)化效率與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　二、系統(tǒng)功能：

　　a) 支持按照地區(qū)或行業(yè)的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理。具有回訪(fǎng)時(shí)間提示功能。

　　b) 支持客戶(hù)資料、拜訪(fǎng)記錄、交易明細(xì)、客戶(hù)投訴、售后服務(wù)、聯(lián)系人等信息的管理。

　　c) 支持分類(lèi)信息查詢(xún)，具有關(guān)鍵字信息查詢(xún)、模糊查詢(xún)功能。

　　d) 支持管理提醒數(shù)據(jù)導(dǎo)出excel功能。

　　e) 支持各類(lèi)別客戶(hù)信息列表導(dǎo)出excel功能.

　　三、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　1、獨(dú)特的客戶(hù)、來(lái)電信息分類(lèi)體系，保證了管理上的程序化和方便性。

　　2、強(qiáng)大的客服管理體系，對(duì)客戶(hù)管理、來(lái)電管理、合約管理實(shí)行服務(wù)到人的政策。

　　3、程序化的合約管理機(jī)制。

　　4、建立CRM知識(shí)庫(kù)，方便對(duì)問(wèn)題的分析和解決。

　　5、特有的問(wèn)題管理、收集管理機(jī)制，保證及時(shí)、準(zhǔn)確地收集客戶(hù)的需求反應(yīng)給企業(yè)決策者。

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